よくあるご質問
サービスの利用について
Q: Share-Boardとはどのようなサービスですか？
A: Share-Boardは、マンションの掲示板や文書をデジタル化し、管理者と居住者のコミュニケーションをスムーズにするクラウドサービスです。スマートフォンやパソコンからいつでもどこでもマンションからのお知らせを確認できます。
Q: アプリのインストールは必要ですか？
A: いいえ、アプリのインストールは不要です。普段お使いのブラウザで快適に操作できます。
Q: 利用料金はどのようになっていますか？
A: 無料プランから利用開始可能です。料金は利用者が増えてからの従量制なので、始めるのに負担がありません。詳しくはトップページの料金プランをご確認ください。
Q: 利用料金は誰が支払いますか？
A: 利用料金はマンション管理者またはマンションの管理組合がお支払いいただきます。居住者には料金はかかりません。
Q: 利用料金の支払い方法は？
A: クレジットカード（Stripe決済）と銀行振込（請求書払い）に対応しています。月額プランのほか、年額プラン（2ヶ月分お得）もご利用いただけます。
Q: 解約はどのように行いますか？
A: 設定画面のプラン変更からいつでも解約できます。解約手続き後もお支払い済み期間の満了日までは有料プランをご利用いただけます。満了日にフリープランへ移行します。また、満了日前であれば「解約を取り消す」ボタンで解約をキャンセルできます。返金は行っておりません。
マンション管理者の方へ
Q: マンションの登録はどのように行いますか？
A: サインイン後、マンション情報（マンション名、住所、総戸数）と管理者情報（お名前、電話番号）を入力するだけで登録できます。
Q: 居住者の登録はどのように行いますか？
A: マンション登録後、QRコードが発行されます。このQRコードを居住者に共有していただき、スマートフォンで読み取っていただくことで登録できます。また、URLとマンションコードを共有していただく方法もあります。
Q: お知らせの配信方法を教えてください
A: 掲示板に文書を掲載する際に、メール通知の送信を選択できます。また、配信対象者（全居住者/所有者のみ/賃借人のみ）を選択することもできます。
マンション居住者の方へ
Q: 居住者登録はどのように行いますか？
A: 管理者から共有されたQRコードをスマートフォンで読み取るか、URLにアクセスしてマンションコードを入力することで登録できます。
Q: お知らせの確認方法を教えてください
A: スマートフォンやパソコンでShare-Boardにアクセスし、掲示板や書庫から確認できます。また、メール通知を選択している場合は、新しいお知らせが配信された際にメールで通知されます。
Q: 同居人の登録は可能ですか？
A: はい、可能です。同居人の方も同じQRコードまたはマンションコードを使用して登録できます。
会合・議事録・書庫について
Q: 会合（理事会・総会）の案内はどのように送りますか？
A: 管理画面から会合を作成し、出欠確認リンク付きのメールを居住者（所有者）に一斉送信できます。出欠回答の集計もShare-Board上でリアルタイムに確認できます。なお、会合機能はマンション設定からオプトインで有効化します。
Q: 議事録の承認・公開はどのように行いますか？
A: 議事録は「下書き→レビュー担当者による確認→理事長（議事録承認者）による承認→公開」のワークフローで運用します。公開後は居住者が書庫から閲覧できます。
Q: 書庫の分類はどのように使いますか？
A: 書庫の文書には「議事録」「規約・規程」「生活情報」「その他」の4カテゴリを設定できます。カテゴリフィルターで目的の文書を素早く探せます。
管理者について
Q: 管理者に「管理員」と「通常」の違いはありますか？
A: 管理者には「通常」と「管理員」の2種類があります。管理員は居住者の閲覧・連絡業務を担当しますが、マンション設定の変更や課金・プラン変更などの管理操作は制限されます。管理会社のフロント担当者などを管理員として登録する使い方を想定しています。
その他の質問
Q: お問い合わせはどのように行えますか？
A: お問い合わせページからメールでお問い合わせいただけます。
Q: 個人情報はどのように保護されていますか？
A: 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。